Chính Sách Bảo Mật 888go

Trong quá trình Thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ 888go, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh cá nhân: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CCCD/CMND, quốc tịch và địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố (ví dụ: Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ).
• Thông tin tài chính: tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản ngân hàng (đã mã hóa), tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ, ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: lịch sử trò chơi, tần suất đặt cược, thời gian truy cập, các trang đã xem và tính năng đã sử dụng trong nền tảng.
• Cookie và dữ liệu phiên: thông tin được lưu trữ tạm thời nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì phiên đăng nhập.

888go chỉ thu thập các thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu y tế của Thành viên.

Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

1. Xác minh danh tính và độ tuổi: đảm bảo Thành viên đủ 21 tuổi trở lên và thông tin đăng ký là chính xác, trung thực.
2. Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý giao dịch tài chính, quản lý tài khoản, kích hoạt chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng dịch vụ.
4. Cải thiện trải nghiệm người dùng: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tính năng và nội dung phù hợp với sở thích của từng Thành viên.
5. Liên lạc và thông báo: gửi thông tin về tài khoản, thay đổi chính sách, chương trình khuyến mãi (Thành viên có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào).
6. Tuân thủ pháp lý: đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy trình pháp lý.

888go cam kết không sử dụng dữ liệu của Thành viên cho bất kỳ mục đích nào nằm ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý trước của Thành viên.

888go có thể chia sẻ thông tin của Thành viên trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:

• Đối tác thanh toán: các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: các đối tác cung cấp nội dung như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ kỹ thuật: các nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây, lưu trữ dữ liệu và phân tích kỹ thuật được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 888go.
• Cơ quan pháp lý: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án, 888go có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Trong mọi trường hợp, 888go yêu cầu tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích được ủy quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào.

888go áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của Thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: toàn bộ kết nối giữa thiết bị của Thành viên và máy chủ 888go đều được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và mật khẩu được mã hóa bằng thuật toán bcrypt và AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): tùy chọn bảo mật bổ sung giúp Thành viên bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục để phát hiện sớm các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888go thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập: chỉ nhân viên có thẩm quyền và đã qua đào tạo bảo mật mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của Thành viên.

888go sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc cho hoạt động cơ bản của nền tảng như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: thu thập thông tin ẩn danh về cách Thành viên sử dụng nền tảng nhằm tối ưu hóa tốc độ và hiệu suất.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn của Thành viên như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie phân tích: giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng và cải thiện nội dung, tính năng của nền tảng.

Thành viên có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 888go. Cookie phiên sẽ tự động hết hạn khi Thành viên đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

888go lưu trữ dữ liệu cá nhân của Thành viên trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ lâu hơn:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian Thành viên duy trì tài khoản và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch: được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định tài chính quốc tế.
• Dữ liệu hành vi và log kỹ thuật: được lưu trữ tối đa 24 tháng rồi được xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Cookie và dữ liệu phiên: xóa tự động sau 12 tháng hoặc khi Thành viên yêu cầu.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn công nghiệp hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về Thành viên. Thành viên có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn (xem Điều 8).

Do tính chất toàn cầu của hạ tầng kỹ thuật, dữ liệu của Thành viên có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp này, 888go đảm bảo:

• Mọi hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới đều được thực hiện theo cơ chế bảo vệ dữ liệu phù hợp, bao gồm thỏa thuận xử lý dữ liệu tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses).
• Các quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quốc tế.
• 888go duy trì danh sách các quốc gia và đối tác có thể nhận dữ liệu, sẵn sàng cung cấp theo yêu cầu chính đáng của Thành viên.

Tất cả dữ liệu chuyển xuyên biên giới đều được mã hóa trong quá trình truyền tải và chỉ được truy cập bởi các cá nhân được ủy quyền với mục đích cụ thể đã được xác định trước.

Thành viên có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 888go:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 888go đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi Thành viên rút lại sự đồng ý (áp dụng trong phạm vi pháp luật cho phép).
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu 888go tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, Thành viên liên hệ trực tiếp qua email [email protected]. 888go sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của Thành viên, 888go cam kết:

• Thông báo cho Thành viên bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về: bản chất của sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, hậu quả tiềm tàng và các biện pháp khắc phục đã thực hiện.
• Triển khai ngay lập tức các biện pháp giảm thiểu thiệt hại và ngăn chặn sự cố tiếp diễn.
• Hợp tác đầy đủ với cơ quan quản lý có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Thành viên cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực 2FA và thông báo ngay cho 888go qua [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

888go có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 888go trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là Thành viên đã chấp nhận Chính sách cập nhật. Nếu không đồng ý, Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 888go tại địa chỉ: [email protected]. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng 2 ngày làm việc.

Chính sách này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó.